জিনতাং জুরান হোম ডিলার পালিয়ে যায়: ওপেন এবং গুজিয়ার মতো ব্র্যান্ডগুলি ম্যানেজমেন্ট লুফোলসের সংস্পর্শে এসেছে

জিনতাং জুরান হোম ডিলার পালিয়ে যায়: ওপেন এবং গুজিয়ার মতো ব্র্যান্ডগুলি ম্যানেজমেন্ট লুফোলসের সংস্পর্শে এসেছে

সম্প্রতি, গুয়াংজু, জেন্টং-এ একটি গ্রুপ পলাতক বণিকের ঘটনাটি ব্যাপক মনোযোগ আকর্ষণ করেছে, এতে ওপেন এবং গুজিয়া হোম ফার্নিশিংয়ের মতো অনেক সুপরিচিত ব্র্যান্ড জড়িত। গ্রাহকরা অভিযোগ করেছিলেন যে ডিলার অর্থ প্রদানের সাথে পালিয়ে গেছে এবং আদেশটি সরবরাহ করা যায়নি, এবং কয়েক হাজার ইউয়ান থেকে কয়েক হাজার ইউয়ান পর্যন্ত ক্ষতির পরিমাণ রয়েছে। ঘটনাটি ডিলার ম্যানেজমেন্ট এবং তহবিল তদারকিতে হোম গৃহসজ্জার শিল্পে গুরুতর ফাঁকির প্রকাশ করেছে। অনেক ব্র্যান্ড জরুরীভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়, তবে জনমত মতামত দিয়েছিল যে তাদের দায়িত্বগুলি অস্পষ্ট ছিল।

1। ইভেন্ট ওভারভিউ: ডিলার পালিয়ে যায় এবং চেইন প্রতিক্রিয়া ট্রিগার করে

ভোক্তাদের মতে, জিনতাং জুরান হোমের অনেক ব্র্যান্ড ডিলার হঠাৎ করে তাদের স্টোরগুলি তাদের অবহিত না করে প্রত্যাহার করে নিলেন এবং তারা যে আমানত বা সম্পূর্ণ অর্ডার দিয়েছিল তা পূরণ করা যায়নি। কিছু গ্রাহক দ্বারা সরবরাহিত চুক্তিগুলি দেখায় যে তহবিলগুলি সরাসরি ডিলার অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত হয় এবং ব্র্যান্ডটি তহবিলের তদারকিতে হস্তক্ষেপ করেনি। জড়িত ব্র্যান্ড এবং ভোক্তাদের ক্ষতি সম্পর্কে পরিসংখ্যান নীচে রয়েছে:

2। শিল্পের ব্যথা পয়েন্ট: পরিবেশক মডেল ঝুঁকিগুলি কেন্দ্রীভূত হয়

এই ঘটনাটি বাড়ির গৃহসজ্জার শিল্পে দীর্ঘস্থায়ী পরিচালনার সমস্যাগুলি প্রতিফলিত করে:

1।তহবিল তদারকি অনুপস্থিত: ব্র্যান্ডের ডিলারের সংগ্রহ অ্যাকাউন্টের উপর কোনও একীভূত নিয়ন্ত্রণ নেই এবং গ্রাহক তহবিলের গ্যারান্টিযুক্ত নয়;

2।যোগ্যতা পর্যালোচনা আনুষ্ঠানিক: কিছু ডিলার অনুমোদিত পদ্ধতির মাধ্যমে স্টোরটিতে প্রবেশ করে এবং তাদের প্রকৃত ঝুঁকি প্রতিরোধের অত্যন্ত কম;

3।বিক্রয়-পরবর্তী দায়িত্ব শর্কিং: ব্র্যান্ড এবং স্টোরগুলি একে অপরকে মারধর করে এবং ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার ব্যয় বেশি।

3। ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার বর্তমান অবস্থা: 60% এরও বেশি অভিযোগ সমাধান করা হয়নি

প্রেসের সময় হিসাবে, জেন্টং জুরান হোম 40%এরও কম রেজোলিউশন হার সহ 87 টি অভিযোগ পেয়েছে। নীচে অধিকার সুরক্ষা অগ্রগতির ডেটা রয়েছে:

4। বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ: তিনটি দিকের শিল্পের প্রক্রিয়া উন্নত করুন

1।বাধ্যতামূলক তহবিল তদারকি: ব্র্যান্ড পার্টির উচিত ডিলারের একটি মনোনীত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং একটি গ্রাহক সুরক্ষা তহবিল সেট আপ করা উচিত;

2।জয়েন্ট এবং স্টোরের বেশ কয়েকটি দায়বদ্ধতা: জুরান হোম এবং অন্যান্য স্টোরগুলি অবশ্যই বণিক যোগ্যতা পর্যালোচনার জন্য শুল্কের অবরুদ্ধতার জন্য ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধতা বহন করতে হবে;

3।একটি ব্ল্যাকলিস্ট সিস্টেম স্থাপন: শিল্প সংঘের অন্যান্য জায়গাগুলিতে শেল প্রতিস্থাপন কার্যক্রম রোধ করতে অবৈধ ডিলারদের তথ্য ভাগ করে নেওয়া উচিত।

5। ফলো-আপ ট্র্যাকিং: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ তদন্তে হস্তক্ষেপ করেছে

গুয়াংজু কনজিউমার কাউন্সিল জানিয়েছে যে এটি বাজারের তদারকি বিভাগের সাথে এই বিষয়ে জড়িত ব্র্যান্ড এবং স্টোরগুলিতে যৌথভাবে তদন্ত করেছে এবং "হোম ফার্নিশিং ইন্ডাস্ট্রিতে প্রিপেইড গ্রাহক পরিচালনার উপর বিধিগুলি" জারি করার পরিকল্পনা করেছে। ওপেন এবং গুজিয়ার মতো ব্র্যান্ডগুলি ডিলার অ্যাক্সেস মেকানিজমকে অনুকূল করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে, তবে নির্দিষ্ট ব্যবস্থাগুলি এখনও ঘোষণা করা হয়নি। এই ঘটনাটি গাঁথতে থাকে এবং গ্রাহকরা 12315 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিবন্ধন এবং অভিযোগ করতে পারেন।

(দ্রষ্টব্য: এই নিবন্ধটির পরিসংখ্যান চক্রটি 1 অক্টোবর থেকে 10 অক্টোবর, 2023 পর্যন্ত এবং সূত্রগুলিতে কালো বিড়ালের অভিযোগ, ওয়েইবোর বিষয় এবং মিডিয়া রিপোর্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।)